Проблема с набором Lego 42030

Любые вопросы некоммерческого характера про компанию LEGO и ее продукцию.

Модератор: Stenly

Ответить
Автор
Сообщение
Skip
Сообщения: 102

Проблема с набором Lego 42030

#1 Сообщение Skip » Пн сен 07, 2015 11:58 pm

Всем доброго времени суток.
Столкнулся со следующей проблемой:
Купил новый набор Лего 42030. В ходе постройки обнаружил отсутствие сервомотора 88004 Servo Motor, вместо него оказалось два 88003 L-Motor
Может кто сталкивался с подобной проблемой ?

BatonMedved
Аватара пользователя
Сообщения: 1822
Награды: 1

За 1 место в конкурсе

Re: Проблема с набором Lego 42030

#2 Сообщение BatonMedved » Вт сен 08, 2015 2:12 am

Напишите в сапорт LEGO по проблеме приложив фото, обычно они за свой счет компенсируют косяк.

Вот список штатный:
1x Battery Box
2x Infrared Receiver
2x Remote Control
1x M-motor
1x L-motor
1x XL-motor
1x Servo motor
Дипломированный специалист теперь, прошу заметить.

Skip
Сообщения: 102

Re: Проблема с набором Lego 42030

#3 Сообщение Skip » Вт сен 08, 2015 9:26 am

Подскажите пожалуйста их почту

Elen
Администратор
Аватара пользователя
Сообщения: 4190
Награды: 4
Контактная информация:

творец 2011 За 1 место в конкурсе За 2 место в конкурсе За 3 место в конкурсе

Re: Проблема с набором Lego 42030

#4 Сообщение Elen » Вт сен 08, 2015 12:55 pm

   кликните, чтобы показать/скрыть
То обратитесь в Replacement Parts:

https://service.lego.com/en-us/replacem ... hatProduct

Помимо того, что вы с большой вероятностью получите детали на замену совершенно бесплатно, это самый лучший способ сообщить им о проблеме. Чем больше будет заявок, тем быстрее они решат проблему.

Как писать (пример):
https://service.lego.com/ru-ru/replacementpart
https://service.lego.com/ru-ru/replacem ... #BasicInfo
My new set has a broken piece

9398

LPF MOTOR SERVO 3X5X7

Дальше в 80 символах опишете проблему.

Контактные данные, транслитом.

На почту e-mail получите сообщение от робота с номером вашего обращения.

Если в течении недели, двух, вам ничего не ответили, можно написать им просто новое письмо с указанием ранее выданного номера обращения, можно просто номер послать.

https://service.lego.com/ru-ru/contactu ... t-us-email

Ответить

Вернуться в «LEGO»